保健食品消费者认知度:不了解不满意不相信

来源:互联网新闻 时间:2020-04-28 08:59

6月19日,在国家工商总局举办的食品安全宣传周主题座谈会上,中国消费者协会发布了《保健食品消费者认知度调查报告》,报告显示,近七成消费者对保健品知之甚少,约七成消费者对国内保健食品市场总体评价“不太满意”,超六成消费者不相信所谓“保健食品”广告宣传。

消费者对保健食品功能认知混乱

据中消协副秘书长栗元广介绍,本次问卷调查为随机抽样调查,以在线调查为主、少数采取线下实地拦截访问相结合的方式,有效问卷总数为12,430份。

根据调查结果,只有近三分之一消费者自认为对保健食品“非常了解”和“比较了解”,近七成消费者对于保健食品选择“大概了解”“不太了解”和“不了解”。

保健食品的主要作用是调节机体功能,不能预防和治疗疾病是大部分消费者的普遍共识,但对保健食品具体的功能认知却较为模糊甚至混乱。消费者对于保健食品与普通食品之间区别并没有太多的了解,尤其是对于普通食品非法宣称保健功能和添加仅可用于保健食品原料的行为缺乏正确认知。调查结果显示,对普通食品宣称“保健功能”行为, 35.09%的消费者选择“国家不允许”,但20.87%选择“国家允许”;对普通食品是否能添加仅可用于保健食品原料行为, 20.14%的消费者选择“国家不允许”,但16.65%的消费者选择“国家允许”。

调查结果显示,消费者对保健食品信息的获取渠道最主要源于“电视广告”和“网络”,所占比例分别达到69.87%和62.61%。同时,超过四成消费者从“报纸杂志”和“药店、超市推荐”获悉保健食品信息,约三成消费者还会由朋友熟人介绍而获取相关信息,部分消费者会根据“路边广告”或参加“会议营销”获知保健食品的信息。

超五成消费者购买保健食品时选择“蓝帽子”标志。

“蓝帽子”标志,是经国家主管部门审批的保健食品特有标志。调查结果表明,在7195名购买过保健食品消费者中,选购保健食品时,超过五成消费者会同时查看“蓝帽子”标志和产品的批准文号,另有两成多消费者只查看产品的批准文号,还有一成多消费者会因为“别人推荐”而购买。调查结果还显示,消费者购买保健食品首选药店,占50.95%;其次,“朋友熟人直销”占19.54%;另有14.5%的消费者通过网络购买。

根据调查结果,7195名消费者购买保健食品时,考虑因素最关注“功能”和“安全性”,分别占78.08%和73.50%;其次“价格”、“品牌”和“口碑”也是重要考虑因素。91.14%购买者,为家人购买和自己使用,少数用于送礼和其它。

消费者对国内所谓“保健食品”市场总体满意度不高。

由于消费者对保健食品准确辨识度和认知度偏低,往往将非法宣称功效的普通食品、非法生产经营的假冒保健食品与保健食品混淆,故本次调查结果提示消费者对广义上的所谓“保健食品”(含保健食品、非法宣称功效的普通食品、非法生产经营的假冒保健食品等)市场的总体满意度情况。调查结果表明,约七成消费者对国内保健食品市场总体评价“不太满意”,满意度只有三成。对国内外保健食品的评价,40.98%消费者更偏爱国外保健食品,只有9.49%消费者认为“国内的更好”。部分消费者对国内外保健食品质量都缺乏足够信心,27.59%的消费者认为“作用都不行”。相比之下,国内保健食品认可度相对偏低。

超六成消费者不相信所谓“保健食品”广告宣传。

根据调查结果,消费者对于当前我国市场上所谓“保健食品”(含保健食品、非法宣称功效的普通食品、非法生产经营的假冒保健食品等)广告宣传信任度较低,占比超过六成。同时,消费者遇到“保健食品”冒充药品现象也不在少数,约40.97%的消费者表示“经常遇到”。

调查结果显示,大部分消费者维护自身合法权益的意识较强,近七成消费者权益受损后会主动维权。保健食品出现质量问题时,三分之一消费者首选“找经营者协商解决”,近四分之一的消费者会选择“向消费者协会进行投诉”,或采取其他有效手段,依法主张自身合法权益。超过三成被调查者会选择“自认倒霉”,表明还有部分消费者的维权意识和维权信心相对不足。

对加强我国保健食品市场的消费者权益保护的意见和建议,76.03%消费者最期盼“加强政府监管执法,严厉打击虚假宣传”,其次是“严格相关法律标准”和“加大科学消费宣传”,占比分别达到被访人群的57.08%和51.21%。

杭州小伙在英国当大厨周薪5千 转行回离奇消失10多天后 绍兴22岁的段雅离奇消失10多天后 绍兴22岁的段雅小龙虾的秘密 虾黄真会导致疾病吗?萌蠢逗比的日本好爸爸与女儿泡澡照走红萌蠢逗比的日本好爸爸与女儿泡澡照走红温州药店卖错药忙报警求助 微博转发奏温州药店卖错药忙报警求助 微博转发奏大学导师与毕业生花式秀恩爱 回答亮了大学导师与毕业生花式秀恩爱 回答亮了体校女生将瘫痪仍被母亲逼着训练:全家90后女孩拍父亲带她走过的路:今后的男子求刺激半年扎伤21名女子大腿 专孤寡老人家中去世一周 邻居闻到异味报长生路小学一年级一班同学们 昨天一起长生路小学一年级一班同学们 昨天一起女业主陪小偷边走边聊 见到保安大声呼女业主陪小偷边走边聊 见到保安大声呼日本96岁老翁大学毕业创纪录 称百岁日本96岁老翁大学毕业创纪录 称百岁习近平会见塞尔维亚国民议会议长戈伊科这个绍兴人火了!39岁成中国首位卡尔这个绍兴人火了!39岁成中国首位卡尔越南屠宰场被曝虐杀活牛 手法残忍令人越南屠宰场被曝虐杀活牛 手法残忍令人女子捡到别人手机不归还 最后倒赔失主女子捡到别人手机不归还 最后倒赔失主美国一居民庭院中爬出大量蝉画面惊人 孤寡老人家中去世一周 邻居闻到异味报孤寡老人家中去世一周 邻居闻到异味报《摇滚藏獒》:郑钧老狼互相拆台中国已建成全球最大传染病疫情网络直报法官:大爷您千万别破费 于是大爷寄来何谓“恶意拍摄”?广东孕妇买纱布刀片欲自行剖腹产 疑似2016浙江最受欢迎证券营业部评选圆中国赴黎维和部队排爆上万枚 冒炮弹抢夏宝龙在杭州调研高新技术企业时强调增洪晓蕾王世均被曝分居 揭王世均风流史湖北松滋江心洲发现史前人类遗址 距今美教授称奥巴马在广岛只发表简短讲话属加拿大BC省出新规:打击倒卖购房合同海滨连日出现“荧光海” 引来观光潮问题药品背后都有啥问题? 假药利润高中国女游客在越南遭飞车拖行 当地人:吃一把话梅等于喝几勺酱油? 要注意西湖音乐喷泉曲目定啦!五一能看这些曲公交车遇车祸 一度"无人驾温暖身边事:牛肉馆小老板 接连两年“嵊州一5岁孩子悬挂窗外 众人合力营救